Caro cliente, caso haja interesse em algum produto, podemos efetuar a venda através do depósito antecipado em conta-corrente e no Cartão de Crédito Visa até 5x sem juros (de acordo com o valor da compra). O envio é feito pelos Correios através do Sedex ou Encomenda PAC pagos pelo destinatário. Para tanto envie um e-mail para vendas@adrenaonline.com.br com os seguintes dados:

 - nome completo

 - Telefone

 - CEP

 - Produto desejado

 

Entraremos em contato imediatamente para efetuar a venda.
Caso não encontre o produto desejado no site, favor nos consultar via e-mail (vendas@adrenaonline.com.br), MSN Messenger (msn@adrenaonline.com.br) ou telefone (31) 3285-4494.

PRAZOS DE ENTREGA

Sedex: 1 à 3 dias úteis
Encomenda PAC: 03 à 12 dias úteis

POLÍTICA DE TROCA E GARANTIA

Com a finalidade de oferecer a máxima satisfação aos nossos clientes e seguindo o Código de Defesa do Consumidor, a Adrena Esporte e Aventura dispõe de um serviço de trocas e garantia:

Para defeito de fabricação o prazo de troca é de 30 (trinta) dias pela loja, caso contrário se o produto apresentar defeito depois deste período, o nosso departamento SAC encaminha este produto até o técnico responsável de cada fábrica.

Lembramos que só serão aceitos produtos com até 3 (três) meses da compra. Após este período o próprio cliente deve entrar em contato com o respectivo fabricante. Caso haja dúvida com relação ao contato enviamos para você o telefone e e-mail do fabricante/representante/importador.

Não trocamos ou damos garantia para produtos que apresente mau uso evidente; o(s) produto(s) deve(m) conter todos os acessórios, peças e embalagem original.

Os produtos adquiridos pelo site também poderão ser trocados ou devolvidos mediante as regras descritas acima. As trocas podem ser efetuadas em qualquer loja Adrena Esporte e Aventura ou até mesmo on-line quando comprada pela mesma.

Na caso de compra on-line, se o produto for coberto pela garantia, reembolsaremos o valor gasto com o frete de envio para o nosso endereço, basta que o cliente nos passe um fax ou e-mail com o comprovante de envio do serviço de Encomenda PAC dos Correios. Assim enviaremos esse valor junto ao produto de troca. Obs.: Não serão reembolsados envios via Sedex.

Se ainda assim você tiver alguma dúvida entre em contato conosco pelo e-mail sac@adrenaonline.com.br ou pelo fone (31) 3285-4494.

NOSSO ENDEREÇO:

Rua Montevidéu, 495 . Sion Belo Horizonte / MG CEP: 30315-560 A/C SAC ADRENA